Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tea88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
tea88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác nhận tiếp nhận ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi và xác nhận bước tiếp theo qua email.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tea88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết cho giao dịch — không lưu mật khẩu ví của bạn. Mọi thay đổi dữ liệu nhạy cảm đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài chính của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của tea88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có quyền truy cập giới hạn và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, tùy theo quy định pháp lý áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.